NimaGurme.com Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat Koşulları

NimaGurme.com olarak, siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırılması için titizlikle çalışıyoruz. Ürünlerimiz hijyenik koşullarda özenle paketlenir ve uygun şartlarda saklanan depolardan gönderilir.

Teslimat Süresi:

Ödemesi onaylanan siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. Teslimat süreleri bulunduğunuz yere göre değişiklik gösterebilir. Şehir merkezlerine yapılan teslimatlar genellikle 2-5 iş günü içerisinde tamamlanır.

Kargo Ücreti:

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Bu belirtilen tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir. Kargo ücretini ödeme ekranında görebilirsiniz.

Kargo Takibi:

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip numaranız size e-posta veya SMS yoluyla iletilecektir. Bu şekilde siparişinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Adresi:

Teslimat adresinizi ve iletişim bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak girdiğinizden emin olunuz. Yanlış adres veya eksik bilgi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden firmamız sorumlu değildir.

İade Koşulları

NimaGurme.com olarak müşteri memnuniyetine öncelik veriyoruz. Aldığınız üründen memnun kalmazsanız, aşağıda belirtilen şartlara göre iade sürecini başlatabilirsiniz:

İade Süresi:

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak ürünü iade edebilirsiniz. İade talebinizi [email protected] adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.

İade Koşulları:

İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir. Hijyen ve sağlık yönetmelikleri gereği, açılmış, kullanılmış veya zarar görmüş gıda ürünlerinin iadesi kabul edilmemektedir.

İade Süreci:

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü tarafımızca sağlanan adrese göndermeniz gerekecektir. İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır. Ürün bize ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılacak ve iadeniz onaylanacaktır. Ödemeniz 10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yöntemine iade edilecektir.

İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler:

Tek kullanımlık ürünler, bozulabilir gıdalar, son kullanma tarihi geçmiş ürünler ve özel ambalaj gerektiren gıda ürünleri iade edilemez.

Hasarlı veya Eksik Ürünler

Lütfen paketinizi teslim alırken kontrol ediniz. Herhangi bir hasar, eksik ürün veya yanlış teslimat durumunda, teslimat personelinden bir tutanak tutmasını isteyiniz ve en kısa sürede bize bildiriniz. Hasarlı veya yanlış ürünler ücretsiz olarak değiştirilecektir.

Herhangi bir sorunuz veya iade talebiniz için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.